深入调研 精准对接 力促镇级公共服务中心再提升
发布日期:2017-09-08 10:57:46    点击次数:

 

  为进一步推进“邑门式”行政服务改革,完善镇级公共服务中心的建设,实现政务服务向基层有效延伸,区行政服务中心近期将深入到全区各镇(街)公共服务中心调研,加强业务对接和指导,促进镇级公共服务中心服务范围再扩展、服务水平再提升、服务效率再提速,切实释放改革红利,努力让基层广大群众有更多获得感。
  增强调研工作的实效,区行政服务中心召开了专门的工作会议,会上由各股室负责人先梳理出各镇(街)公共服务中心建设进展情况和存在问题,再以问题为导向,直奔镇(街)公共服务中心服务大厅,观摩现场业务办理情况,与各镇(街)分管领导、中心负责人共同研判探讨,制定出切实可行的改进措施。


区行政服务中心召集股级以上领导干部共同研究镇级公共服务中心建设情况。
 

  首站,行政服务中心党组书记、主任吴汝森同志带队中心领导班子、各业务股股长一行到睦州镇公共服务中心调研。调研组首先参观了睦州镇公共服务中心,详细了解了中心的大厅环境建设、硬件配套、窗口服务和“邑门式”公共服务系统使用情况。又到镇综治信访维稳中心,了解12345热线事项的处办工作情况。
 


调研组和睦洲镇分管领导、中心主任现场办公,就如何推广应用“邑门式”公共服务系统交换工作意见。



调研组在睦洲镇综治信访维稳中心了解12345热线事项办理流程。



调研组与睦洲镇相关领导干部召开座谈会

 

  随后,调研组与镇委副书记熊贤荦、镇公共服务中心副主任钟兆权等工作人员进行座谈。在听取工作汇报后,调研组对睦州镇公共服务中心取得的工作成效表示肯定,并对下一步工作提出三点意见建议:一是继续完善中心的各项设施,规范各项业务办理流程,加强办事指引,树立文明服务的窗口形象。二是加强对业务人员的培训和管理,增强服务意识,提高办事效率,提升为民服务水平。三是严格按照12345热线事项的办理流程,抓紧事项的办理,做到专人跟进,限时办结,事事有落实,切实为基层群众排忧解难。