区食品药监局服务窗口深入推进治理为官不为和落实容错机制专项行动
发布日期:2017-08-21 08:47:27    点击次数:

区食品药监局服务窗口深入推进治理

为官不为和落实容错机制专项行动

 

  近日,区食品药监局纪检组长何超瑜带领局人事监察股人员到服务窗口,征求前来办事的企业意见,采用发放征求意见表、访谈笔录的形式,向服务对象征求对服务窗口工作人员在行政许可受理工作方面的意见和建议,推进治理为官不为和落实容错机制专项行动的深入开展。

  本次征求意见和访谈笔录主要针对四个方面:一是工作人员是否存在行政不作为、乱作为以及“吃、拿、卡、要”等现象;二是是否存在服务标示不明确,政策规定不透明,宣传解释不到位,态度冷漠以及“门难进、脸难看、事难办”的问题;三是是否有一次性告知受理许可所缺的资料;四是服务窗口工作人员服务态度如何,窗口办事效率如何。
  本次共访谈了6家企业,所有企业都一致给予食品药监局服务窗口“满意”的评价,高度赞扬服务窗口工作人员服务态度好,办事效率高,依法行政,切实为群众办好事。
  接下来,服务窗口将深入开展自查自纠工作,认真查找存在问题,形成问题台账,并对症下药落实整改工作,营造干事创业的良好氛围,为办事者提供更高效、更优质的服务。
 



                (区食品药品监督管理局服务窗口)